推進發(fā)展定制化服務(wù)，建立完善的售后服務(wù)體系
我國分析儀器行業(yè)現(xiàn)已朝著定制式產(chǎn)銷模式的方向穩(wěn)步推進。儀器廠商從提供分析儀器，到幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題、量身定制解決方案等，將產(chǎn)品的分析檢測服務(wù)滲透到生產(chǎn)鏈的每一個環(huán)節(jié)，點明客戶未曾發(fā)現(xiàn)的各種安全隱患，全方位滿足用戶的個性化需求。定制化服務(wù)已經(jīng)成為分析儀器行業(yè)發(fā)展的一大特色和趨勢。
我公司雙層玻璃反應(yīng)釜整體采用不銹鋼立柱移動式框架結(jié)構(gòu)，六口反應(yīng)釜蓋。大口設(shè)計便于清潔，標準口插口可選擇組裝回流、加液、測溫等蒸餾合成裝置；不銹鋼包裹聚攪拌槳，適用于低到高黏度液體的攪拌與混合；下放料口法蘭口和四氟閥門，容器內(nèi)無死角，可拆卸下放料便于固體物料出料徹底快捷。公司定期通過了解各地區(qū)客戶對我們產(chǎn)品及服務(wù)工作的反饋，以便及時的發(fā)現(xiàn)各區(qū)域市場中的問題并及時解決，提高服務(wù)的主動性。
人們常言“顧客是上帝”，這句話的本義當然不是希望我們將客戶捧得過于高高在上，但也突出表明了顧客的評價與信賴對于一個企業(yè)，乃至一個行業(yè)發(fā)展的不可或缺性。那么，如何贏得客戶的長久信賴呢？最主要的還是完善的售后服務(wù)體系。儀器售后出了問題該找誰，怎樣找，廠商又會提供怎樣的服務(wù)……這些都是企業(yè)需要完善的地方。
